Trocas e Devolução

 

Informações Gerais

Você sabe que queremos o seu melhor, não é? É por isso que ficamos bem chateados quando algo relacionado a sua compra não vai exatamente como a gente esperava e quando algo dá errado, a gente quer corrigir e acertar rapidamente.

Por isso, o nosso sitema de troca e devolução de produtos, respeita a legislação vigente, visando esclarecer e simplificar todo processo. Todas as informações contidas aqui são válidas apenas para compras realizadas através da loja virtual (www.lojaeuquero.com.br). 

Central de Atendimento

Para melhor atender você, toda dúvida, registro de avaria, divergência, vício ou desistência de compra deverá ser realizada através da nossa Central de Atendimento, no e-mail lojaeuquerooficial@gmail.com. Lá uma equipe especializada e super treinada vai fazer de tudo para solucionar quaisquer dúvidas ou problemas. Depois que você enviar sua mensagem, a gente vai responder em até 7 dias úteis.

Regras de Trocas e Devoluções

*Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.
*Para ocorrência de avaria no produto, o prazo é de até 2 (dois) dias úteis a contar da data do recebimento da mercadoria, e devem ser comunicadas ao nosso setor deno e-mail (lojaeuquerooficial@gmail.com).
*O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
*Informações adicionais sobre devolução ou troca será enviada por email ao cliente.

 

Sobre a loja

Na Loja EuQuero você encontra Canecas, Camisetas, Tirantes, Óculos, Samba Canção, Boné, Carnaval em Muzambinho, Bloco Vermes e Cia o Melhor do Brasil.

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